Takip Online — Bulut Tabanlı Teknik Servis Yazılımı

4 yıldır memnuniyetle kullandığım Türkiye' nin en başarılı servis takip yazılımıdır. 10 ÜZERİNDEN 10

Mehmet Ozan Çetin

Firma Sahibi · Tekno Com

Yapılan işlere hayran kalmamak mümkün bile değil. Biz daha projenin devamlılığını düşünürken fazlasıyla yaptı. Çok ilgili ve planlı çalışan birisi. Emeğinize sağlık, çok teşekkürler 🙏🏻

Yasir TAVLAŞOĞLU

Firma Personeli

%100 Milli ve Yerli bir başarı öyküsü. 2 senedir programı kullanıyoruz, her geri bildirimlerimizde (sorunlarımızı demiyeceğim çünkü sorun bulmak imkansız denecek gibi ) ihtiyaçlarımız doğrul… %100 Milli ve Yerli bir başarı öyküsü. 2 senedir programı kullanıyoruz, her geri bildirimlerimizde (sorunlarımızı demiyeceğim çünkü sorun bulmak imkansız denecek gibi ) ihtiyaçlarımız doğrultusunda yazılımı düzeltme isteğimizi yorulmadan,bıkmadan ve telefon ile bizi dinleyerek, büyük emekler vererek Biz el emekçilerine fazladan mesai harcamamıza gerek kalmadan kullanabileceğiniz Mükemmel bir program. “Mesai için, ZAMAN VE KASİYER ücretini boşa harcamayın”Tavsiye etmemek ayıp olurdu.

Serdar Giritlioglu

Firma Sahibi · Derya Bilişim

Uygulama ararken tesadüfen videolarına denk gelmiş olsak da, bugün iyi ki yollarımız kesişmiş diyebileceğimiz nadir insanlardan biri. Takip Online ile çok güzel işler yaptık, yapmaya da dev… Uygulama ararken tesadüfen videolarına denk gelmiş olsak da, bugün iyi ki yollarımız kesişmiş diyebileceğimiz nadir insanlardan biri. Takip Online ile çok güzel işler yaptık, yapmaya da devam ediyoruz. İşini gerçekten severek yapan, ihtiyaçları doğru analiz eden ve istenenin çok üzerinde çözümler sunan bir yazılımcı. Her yazılımda sorularınıza cevap buluyor, süreci güvenle yönetebiliyorsunuz. Yazdığı yazılımlar sayesinde süreçlerimiz çok daha düzenli ve sorunsuz ilerliyor. Geç tanıştığımız ama uzun yıllar birlikte çalışmak isteyeceğimiz, gönül rahatlığıyla tavsiye edebileceğimiz bir ekip. İyi ki Takip Online.

Aynur Tavlaşoğlu

Firma Sahibi · Hakimsan A.Ş

Çerez adı / türü	Amaç	Süre	Tür
PHPSESSID / oturum	Oturum yönetimi, giriş	Oturum sonu	Zorunlu
csrf / güvenlik	Form güvenliği	Oturum / kısa süre	Zorunlu
cart / sepet	Sepet içeriği	7–30 gün	Zorunlu
locale / dil	Dil tercihi	1 yıl	İşlevsel
cookie_consent	Çerez tercih kaydı	6–12 ay	Zorunlu / işlevsel

Kategori	Örnek veriler
Kimlik	Ad, soyad
İletişim	E-posta, telefon, adres
Müşteri işlem	Sipariş, sepet, ödeme, fatura, lisans kayıtları
Finans	Ödeme bilgisi, işlem tutarı (kart numarası tam olarak saklanmaz)
Hukuki işlem	Sözleşme, ihtilaf, talep kayıtları
İşlem güvenliği	IP, log, oturum, cihaz/tarayıcı bilgisi, SMS doğrulama kaydı
Pazarlama	Kampanya tercihi, açık rıza kayıtları (onay verilmişse)
Görsel/işitsel	Destek ekleri, bayilik evrakları (yüklenmişse)
Özel nitelikli veri	Özel nitelikli veri işlenmemesi esastır; yasal zorunluluk veya açık rıza hariç

Genel Özellikler

Mobil Uyumlu Yönetim

Güvenli Bulut Altyapı

Otomatik Müşteri Bildirimleri

Zaman ve İş Gücü Tasarrufu

Randevu ve İş Planlama

Personel Performans Takibi

Yetki ve Rol Yönetimi

Yedekleme ve Veri Güvenliği

Cihaz Barkod ve IMEI Takibi

Çoklu Şube Yönetimi

Müşteri ve Cihaz Geçmişi

Raporlama ve Analitik

Çoklu Para Birimi Desteği

Cari Hesap Yönetimi

E-Fatura ve Belge Altyapısı

Mobil Onay ve Online Ödeme

Uçtan Uca Servis Süreç Yönetimi

Stok ve Yedek Parça Kontrolü

Teklif, Form ve Servis Evrakları

Otomatik Süreç ve Durum Akışı

Gelişmiş Erişim ve Güvenlik Katmanı

Operasyonel Etki

Yönetsel Etki

Kasiyer Ekranı

Servis Kayıt Oluştur

Randevu Oluştur

Teslim ve Tahsilat Yönetimi

Hızlı Satış Modülü

Yazıcı ve Çıktı Adedi Kontrolü

Tek Panelde Modül Geçişi

Açılış Sekmesi Seçimi

Hızlı Arama ve Seçim Bileşenleri

Müşteri Ekranı

Servis Durumu Sorgulama

Anlık Bildirim Akışı

Teklif ve Onay Ekranı

Destek Talebi ve Takip

Satın Alım ve Lisans Görünümü

Fatura ve Ödeme Geçmişi

Profil ve Hesap Yönetimi

Mobil Uyumlu Müşteri Deneyimi

Dış Saha Personeli

Canlı Konum ve Mesafe Takibi

Görev ve Randevu Ayrı Ekranları

Görev Devretme

Servis İşlem Modalı

Müşteri Görüşme Notu ve Ses Kaydı

Stok/Barkod ve Fiyat Sorgulama

Cihaz ve Müşteri Geçmişi

Hızlı Müşteri ve Randevu Oluşturma

Tahsilat Talep ve Teslim Akışı

Dijital İmza Alma

112 Acil Arama Kısayolu

Acil Durum Çağrısı

Mobil Saha Uyumlu Kullanım

Kontrollü ve İzlenebilir İşlem Akışı

Patron Ekranı

Özet Dashboard KPI Ekranı

Finansal Özet ve Net Durum

Bildirim Merkezi (4 Sekme)

Çok Katmanlı Onay Sistemi

Ödeme ve Finans Uyarıları

Stok ve Servis Risk Takibi

Hatırlatma ve Acil Durum Akışı

Karşılaştırmalı Performans Analizi

Operasyonel Verimlilik Metrikleri

Trend ve Popülerlik Raporları

Yönetimsel Kontrol ve Onay Güvenliği

Veriyle Desteklenen Karar Altyapısı

Entegrasyonlar

PayTR Güvenli Ödeme Altyapısı

Ödeme Doğrulama ve Callback Kontrolü

Lisans ve Yenileme Ödeme Senaryoları

Otomatik SMS Bildirim Akışı

Yönetici Toplu SMS Modülü

e-Fatura / e-Belge Süreç Uyumu

Fatura Arşivleme ve Dosya Yönetimi

Müşteri Paneli Fatura Erişimi

API ve Servis Bağlantı Esnekliği