Teknik Servis Yazılımı ve Programları — Takip Online

En Popüler

V-3 Premium Teknik Servis Programı

V-3 Premium

V-3 Premium Teknik Servis Programı

Teknik servis yazılımı: beyaz eşya, klima, kombi, elektronik, arıza, iş emri ve e-fatura.

Bulut Sunucu
AI Arıza Asistanı
Sınırsız Kullanıcı

Yıllık

7.500 ₺ /yıl

Demoyu Gör

Asansör Bakım Takip Yazılımı

Asansör Modülü

Asansör Bakım Takip Yazılımı

Asansör bakım takip yazılımı: periyodik bakım, arıza kaydı ve saha personel takibi.

Bulut Sunucu
AI Arıza Asistanı
Sınırsız Kullanıcı

Yıllık

25.000 ₺ /yıl

Demoyu Gör

Oto Servis Takip Yazılımı

Otomotiv Modülü

Oto Servis Takip Yazılımı

Oto servis takip yazılımı: iş emri, parça, randevu ve e-fatura.

Bulut Sunucu
AI Arıza Asistanı
Sınırsız Kullanıcı

Yıllık

35.000 ₺ /yıl

Demoyu Gör

Tekne ve Yat Servis Yazılımı

Tekne Yat Modülü

Tekne ve Yat Servis Yazılımı

Tekne ve yat servis yazılımı: marina bakım, arıza kaydı ve saha yönetimi.

Bulut Sunucu
AI Arıza Asistanı
Sınırsız Kullanıcı

Yıllık

50.000 ₺ /yıl

Demoyu Gör

Kurumsal Teknik Servis Yazılımı

Kurumsal

Kurumsal Teknik Servis Yazılımı

Kurumsal teknik servis yazılımı: sınırsız kullanıcı, çoklu şube, merkez-bayi ve onay zinciri.

Bulut Sunucu
AI Arıza Asistanı
Sınırsız Kullanıcı

Yıllık

Teklif

Demoyu Gör Teklif Al

Firmaya Özel Teknik Servis Yazılımı

Özel

Firmaya Özel Teknik Servis Yazılımı

Firmanıza özel teknik servis yazılımı: özel modül ve sunucuya kurulum.

Bulut Sunucu
AI Arıza Asistanı
Sınırsız Kullanıcı

Özel

Teklif

Demoyu Gör Teklif Al

© 2026 Takip Online. Tüm hakları saklıdır.

Yasal Bilgilendirme

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 27.05.2026

Bu Gizlilik Politikası; takiponline tarafından işletilen web sitesi, müşteri paneli, bayilik paneli, sipariş ve ödeme süreçleri kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Siteyi ve hizmetleri kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülükleri için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza da bakınız.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, hizmeti sunan takiponline tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. İletişim için sitede yer alan iletişim kanalları ve kayıtlı destek adresleri kullanılabilir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres
Hesap ve güvenlik: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), oturum kayıtları, IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, SMS doğrulama kayıtları
Ticari ve vergi bilgileri: Firma ünvanı, vergi dairesi, vergi numarası/TCKN, fatura adresi
Sipariş ve ödeme: Sepet, sipariş, ödeme yöntemi, işlem tutarı, fatura ve lisans bilgileri (kart bilgileri ödeme kuruluşunda işlenir; tam kart numarası sistemimizde saklanmaz)
Bayilik: Bayilik başvurusu, evraklar, referans kodu, kota ve satış kayıtları
Destek: Destek talepleri, yazışmalar, ek dosyalar
Çerezler: Oturum, tercih ve analitik çerezleri (Çerez Politikası)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Kimlik ve iletişim doğrulaması (SMS, e-posta)
Sipariş, ödeme, fatura, lisans ve dijital teslimat süreçleri
Bayilik başvurusu, değerlendirme ve bayi operasyonları
Müşteri desteği ve taleplerin yanıtlanması
Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem bütünlüğünün korunması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi, resmi talepler)
Hizmet kalitesinin artırılması ve meşru menfaat kapsamındaki iyileştirmeler
Açık rızanızın bulunduğu pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK madde 5 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rıza gerektiren hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde şu taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme kuruluşları ve bankalar
E-fatura / e-arşiv entegrasyon sağlayıcıları
SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları
Hosting, sunucu ve altyapı hizmet sağlayıcıları
Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan firmalar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, KVKK madde 9 hükümlerine uygun güvenceler sağlanır veya açık rızanız alınır.

6. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama süreleri dikkate alınarak saklanır. Örneğin; sözleşme ve fatura kayıtları, vergi mevzuatı gereği belirli sürelerle muhafaza edilebilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Güvenlik Tedbirleri

Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari tedbirler uygulanır: erişim kontrolü, şifreleme, güvenli oturum yönetimi, loglama, yedekleme ve yetkilendirme. Kullanıcı olarak hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak ve güçlü şifre kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır.

8. Çerezler

Site deneyimini iyileştirmek, oturumu sürdürmek ve istatistik üretmek için çerezler kullanılabilir. Detaylar için Çerez Politikası sayfasını inceleyiniz.

9. İlgili Kişi Haklarınız (KVKK md. 11)

KVKK kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK md. 7 koşullarında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte sitedeki iletişim kanalları üzerinden başvurabilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde KVKK’da öngörülen tarifedeki ücret talep edilebilir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu politika, mevzuat veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde mümkün olduğunca e-posta veya panel bildirimi ile bilgilendirme yapılabilir.

12. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için: destek@takiponline.com

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 27.05.2026

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), takiponline tarafından sunulan web sitesi, müşteri paneli, bayilik sistemi, sipariş, ödeme, lisans, destek ve ilgili dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Siteye erişen, üye olan, sipariş veren veya hizmetleri kullanan herkes bu Koşulları kabul etmiş sayılır.

Koşullar; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır. Kişisel veriler için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

1. Tanımlar

Platform / Site: takiponline web sitesi ve bağlı paneller
Kullanıcı / Müşteri: Üye olan veya hizmet alan gerçek/tüzel kişi
Bayi: Bayilik başvurusu onaylanmış ve paket satın almış iş ortağı
Dijital ürün / lisans: Yazılım, abonelik, panel erişimi ve benzeri elektronik hizmetler
Sipariş: Platform üzerinden verilen satın alma talebi

2. Hizmetin Kapsamı

takiponline; yazılım lisansları, dijital ürünler, abonelikler, bayilik paketleri, müşteri ve bayi paneli, sipariş takibi, fatura süreçleri ve destek hizmetleri sunar. Hizmet kapsamı, sipariş anında gösterilen ürün/paket açıklamaları ve güncel fiyatlandırma ile sınırlıdır.

Platformda yer alan bilgi, görsel ve açıklamalar tanıtım niteliğindedir; yazım hataları ve güncelleme ihtiyacı saklıdır. Önemli değişiklikler mümkün olduğunca duyurulur.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik için verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve size ait olması gerekir.
Şifre, SMS doğrulama kodu ve panel erişim bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden, yetkisiz kullanım şüphesi bildirilmedikçe siz sorumlu tutulabilirsiniz.
18 yaşından küçüklerin veli/vasi izni olmadan üye olması yasaktır.
Sahte kimlik, yanlış vergi bilgisi veya başkasına ait bilgilerle kayıt yasaktır.

4. Sipariş, Ödeme ve Fiyatlandırma

Sipariş, ödeme sayfasında onay verilmesiyle kesinleşir.
Fiyatlar, vergiler, indirimler ve toplam tutar ödeme öncesi gösterilir.
Ödeme; kredi kartı, havale/EFT veya aktif edilen diğer yöntemlerle yapılabilir.
Havale/EFT ödemelerinde işlem, dekont ve sistem kayıtlarına göre onaylanır.
Fatura ve vergi bilgilerinin doğru girilmesinden müşteri sorumludur.
Ödeme kuruluşu/banka kaynaklı gecikme, ret veya güvenlik incelemelerinde teslimat süreleri uzayabilir.

5. Dijital Teslimat ve Lisans Kullanımı

Dijital ürün, lisans ve panel erişimleri ödeme/onay sonrası elektronik ortamda sağlanır.
Lisans kullanım hakkı, ilgili sipariş ve lisans koşullarıyla sınırlıdır; devredilemez (aksi yazılı belirtilmedikçe).
Yazılım, marka, logo, kaynak kod, tasarım ve içerikler üzerindeki fikri mülkiyet hakları saklıdır.
İzinsiz kopyalama, çoğaltma, paylaşma, tersine mühendislik ve kötüye kullanım yasaktır.
Lisans süresi, paket kapsamı ve kota bilgileri sipariş ve panel kayıtlarında gösterilir.

6. Bayilik Sistemi

Bayilik başvurusu, yönetici onayına tabidir; başvuru otomatik bayilik hakkı doğurmaz.
Onay sonrası bayilik paketi satın alınarak aktif bayi olunur.
Bayi; referans kodu, kota, fiyatlandırma ve satış kurallarına uymakla yükümlüdür.
Bayi, müşteri adına işlem yapıyorsa yetki ve bilgi doğruluğundan sorumludur.
Marka, fiyat listesi ve ticari unvan izinsiz kullanılamaz; haksız rekabet yasaktır.
Bayilik ilişkisi, ihlal veya kötüye kullanım halinde askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

7. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki fiiller kesinlikle yasaktır:

Hukuka, ahlaka ve üçüncü kişi haklarına aykırı kullanım
Yanıltıcı, sahte veya zararlı içerik paylaşımı
Sistem güvenliğini zedeleyici girişimler, bot, spam, DDoS
Yetkisiz veri toplama veya başka kullanıcı bilgilerine erişim
Hizmeti izinsiz yeniden satma veya alt lisanslama

8. Cayma, İptal ve İade

Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri saklıdır.

Dijital içerik, yazılım lisansı, abonelik veya elektronik ortamda ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı, mevzuattaki istisnalar kapsamında sınırlı olabilir veya kullanılamayabilir.
İade/iptal talepleri; ürün niteliği, lisans aktivasyonu, kullanım durumu ve ödeme kanalı kurallarına göre değerlendirilir.
Hatalı veya mükerrer ödemelerde, doğrulama sonrası iade yapılabilir.

Ödeme öncesi bilgilendirme ve mesafeli satış onayı için ödeme sayfasındaki metinler geçerlidir.

9. Destek ve İletişim

Destek talepleri panel veya iletişim kanalları üzerinden iletilir. Yanıt süreleri yoğunluğa göre değişebilir. Acil güvenlik konularında öncelik verilir.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

takiponline; emredici mevzuata aykırı olmamak kaydıyla;

Kullanıcının hatalı bilgi girmesi,
Üçüncü taraf ödeme, hosting, SMS, e-posta veya entegrasyon kesintileri,
İnternet altyapısı, mücbir sebep veya yetkisiz erişim,
Dolaylı zarar, kar kaybı ve veri kaybı

konularında sınırlı sorumluluk taşır. Hizmet “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz çalışma taahhüdü verilmez, makul ölçüde süreklilik hedeflenir.

11. Fikri Mülkiyet

Site, panel, yazılım, metin, görsel, logo ve tüm içerikler takiponline’a veya lisans verenlerine aittir. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

12. Hesabın Askıya Alınması ve Feshi

Aşağıdaki hallerde hesap geçici olarak askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir:

Koşul ihlali veya hukuka aykırı kullanım
Ödeme ihtilafı, chargeback veya sahte işlem şüphesi
Güvenlik riski veya sistem bütünlüğü tehdidi
Yanıltıcı bilgi veya sahte evrak (bayilik başvurusu dahil)

Kullanıcı, hesabını kapatarak üyeliği sonlandırma talebinde bulunabilir; devam eden sipariş ve yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.

13. Delil Sözleşmesi

Uyuşmazlık halinde takiponline’ın veritabanı kayıtları, sipariş logları, ödeme kayıtları, IP ve oturum bilgileri, SMS/e-posta gönderim kayıtları, panel hareketleri ve destek yazışmaları kesin delil niteliğinde kabul edilir (HMK ve ilgili mevzuat uyarınca).

14. Koşullarda Değişiklik

Bu Koşullar güncellenebilir. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde e-posta veya panel bildirimi yapılabilir. Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde; parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır. Ticari işlemlerde yetkili mahkeme ve icra daireleri, tarafların yazılı aksi kararlaştırması hariç, hizmet sağlayıcısının yerleşim yeri mahkemeleridir.

16. İletişim

Sorularınız için: destek@takiponline.com

Çerez Politikası

Son güncelleme: 27.05.2026

Bu Çerez Politikası; takiponline web sitesi ve müşteri/bayi panellerinde çerezlerin ve benzeri teknolojilerin nasıl kullanıldığını açıklar. Siteyi ziyaret ederek veya hizmetleri kullanarak, bu politika kapsamında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz (zorunlu çerezler hariç, tercihlerinize bağlı çerezler için onayınız alınır).

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel bilgiler için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımıza bakınız.

1. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; oturumun sürdürülmesi, tercihlerin hatırlanması, güvenliğin sağlanması ve site performansının ölçülmesi gibi amaçlarla kullanılır.

Benzer teknolojiler olarak yerel depolama (local storage), piksel etiketleri ve oturum tanımlayıcıları da kullanılabilir. Bu politikada “çerez” ifadesi bunları da kapsar.

2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

2.1. Zorunlu Çerezler

Sitenin çalışması için gerekli çerezlerdir; devre dışı bırakılamazlar.

Oturum çerezleri: Giriş yapmış kullanıcının oturumunu sürdürür
Güvenlik çerezleri: CSRF koruması, kötüye kullanım önleme
Sepet / sipariş çerezleri: Sepet içeriğinin korunması
Dil ve tercih çerezleri: Temel site ayarlarının hatırlanması

Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (KVKK md. 5/2).

2.2. İşlevsel Çerezler

Kullanım kolaylığı sağlar; tercihlerinizi hatırlar.

Panel görünüm tercihleri
Form alanlarında son girilen bilgiler (güvenlik kurallarına uygun şekilde)
Çerez tercih kayıtlarınız

Hukuki sebep: Açık rıza veya meşru menfaat.

2.3. Performans ve Analitik Çerezler

Site trafiğini ve kullanımını anonim veya toplu istatistik olarak ölçmemize yardımcı olur.

Ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi
Hata ve performans kayıtları
Trafik kaynağı analizi (varsa)

Hukuki sebep: Açık rıza (analitik çerezler için).

2.4. Pazarlama Çerezleri (varsa)

İlgi alanlarınıza uygun içerik ve kampanya göstermek için kullanılabilir. Bu çerezler yalnızca açık rızanız ile etkinleştirilir.

Hukuki sebep: Açık rıza.

3. Kullandığımız Çerez Örnekleri

Çerez adı / türü	Amaç	Süre	Tür
PHPSESSID / oturum	Oturum yönetimi, giriş	Oturum sonu	Zorunlu
csrf / güvenlik	Form güvenliği	Oturum / kısa süre	Zorunlu
cart / sepet	Sepet içeriği	7–30 gün	Zorunlu
locale / dil	Dil tercihi	1 yıl	İşlevsel
cookie_consent	Çerez tercih kaydı	6–12 ay	Zorunlu / işlevsel

Not: Üçüncü taraf analitik veya reklam araçları kullanılıyorsa bu tabloya eklenebilir.

3. Üçüncü Taraf Çerezleri

Hizmet kalitesi için aşağıdaki türde üçüncü taraflar çerez bırakabilir:

Ödeme sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemi (ör. 3D Secure sayfaları)
Harita / embed servisleri: İletişim sayfasında harita kullanılıyorsa
Analitik araçları: Yalnızca onay vermeniz halinde

Üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerlidir; ilgili sağlayıcının sitesinden inceleyebilirsiniz.

4. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Çerez tercihlerinizi aşağıdaki yollarla yönetebilirsiniz:

Site çerez bildirimi: İlk ziyarette gösterilen banner üzerinden kabul/red
Tarayıcı ayarları: Çerezleri silme, engelleme veya uyarı alma

Tarayıcı ayarları (örnek yollar)

Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler
Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezler
Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri

Zorunlu çerezleri engellerseniz site veya panel düzgün çalışmayabilir (giriş, sepet, ödeme vb.).

5. Saklama Süreleri

Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatılınca silinir
Kalıcı çerezler: Belirtilen süre sonunda veya siz silene kadar
Tercih çerezleri: Genellikle 6–12 ay

6. Kişisel Veri ve KVKK

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler (IP, cihaz bilgisi, sayfa geçmişi vb.) kişisel veri niteliğinde olabilir. Bu veriler KVKK kapsamında işlenir. Haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni bölüm 9–10’a bakınız.

7. Politika Güncellemeleri

Bu politika, mevzuat veya hizmet değişikliklerinde güncellenebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihte geçerlidir.

8. İletişim

Çerezler ve gizlilik ile ilgili sorularınız için: destek@takiponline.com

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 27.05.2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10 uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: takiponline

KVKK kapsamındaki talepleriniz için iletişim: destek@takiponline.com

Veri sorumlusunun unvan, adres ve MERSİS bilgilerini buraya ekleyebilirsiniz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik hesabının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
Sipariş, ödeme, fatura, lisans ve dijital teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Bayilik başvurusu, değerlendirme, evrak yönetimi ve bayi operasyonları
Müşteri ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması
Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Muhasebe, vergi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
İş ve bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Hizmet kalitesinin artırılması, istatistik ve raporlama (anonimleştirilmiş/toplulaştırılmış)
Açık rızanızın bulunduğu pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri
Yetkili kurum taleplerinin karşılanması

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kategori	Örnek veriler
Kimlik	Ad, soyad
İletişim	E-posta, telefon, adres
Müşteri işlem	Sipariş, sepet, ödeme, fatura, lisans kayıtları
Finans	Ödeme bilgisi, işlem tutarı (kart numarası tam olarak saklanmaz)
Hukuki işlem	Sözleşme, ihtilaf, talep kayıtları
İşlem güvenliği	IP, log, oturum, cihaz/tarayıcı bilgisi, SMS doğrulama kaydı
Pazarlama	Kampanya tercihi, açık rıza kayıtları (onay verilmişse)
Görsel/işitsel	Destek ekleri, bayilik evrakları (yüklenmişse)
Özel nitelikli veri	Özel nitelikli veri işlenmemesi esastır; yasal zorunluluk veya açık rıza hariç

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz; web sitesi, müşteri/bayi paneli, sipariş ve ödeme formları, bayilik başvuru formları, destek talepleri, e-posta, telefon, SMS, çerezler ve benzeri otomatik/kısmen otomatik yollarla toplanır.

Hukuki sebepler (KVKK md. 5):

md. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası
md. 5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
md. 5/2-d: İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
md. 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
md. 5/2-f: Meşru menfaat (güvenlik, hizmet iyileştirme vb.)
md. 5/1: Açık rıza (pazarlama, isteğe bağlı çerezler vb.)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, amaçla sınırlı ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Ödeme kuruluşları ve bankalar
E-fatura / e-arşiv entegrasyon sağlayıcıları
SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları
Hosting, sunucu, yedekleme ve altyapı hizmet sağlayıcıları
Muhasebe, hukuk, denetim ve danışmanlık firmaları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
İş ortakları / bayiler (yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde)

Yurt dışına aktarım: Altyapı veya hizmet sağlayıcılar yurt dışında ise, KVKK madde 9 uyarınca yeterli koruma, taahhütname veya açık rıza gibi uygun güvenceler sağlanır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Örnek süreler:

Üyelik ve sipariş kayıtları: Sözleşme süresi + zamanaşımı
Fatura ve muhasebe: Vergi mevzuatı gereği (genellikle 5 yıl ve üzeri)
Destek kayıtları: Talep kapanışından itibaren makul süre
Log ve güvenlik: Bilgi güvenliği politikasına göre

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK md. 7 koşullarında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Usul ve Esasları

Haklarınızı kullanmak için;

Kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle,
Talebinizi açık ve anlaşılır şekilde belirterek,
destek@takiponline.com adresine veya yazılı başvuru kanallarına

iletebilirsiniz.

Yanıt süresi: Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesindeki ücret talep edilebilir.

Şikâyet hakkı: Yanıtı yetersiz bulursanız, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (www.kvkk.gov.tr) şikâyet başvurusu yapabilirsiniz.

9. Veri Güvenliği Tedbirleri

Veri sorumlusu olarak; erişim kontrolü, şifreleme, güvenli oturum, loglama, yedekleme, yetkilendirme ve personel gizlilik taahhütleri dahil teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

10. İlgili Diğer Metinler

11. Yürürlük

Bu aydınlatma metni yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncellemeler sitede ilan edilir.

WhatsApp'tan yazın